策划方案
银行高端客户养生活动营销策划方案
2016-03-31
一、活动目的
通过健康养生文化主题活动拓展和丰富服务内容，深入解析高端人士关心的健康养生问题，为健康保驾护航，增强客户的归属感，提升中信银行的品牌美誉度和客户忠诚度，发挥口碑传播效应。
品牌，需要多维展现！
通过银行专业金融服务领域以外的其他个性化高端服务，来综合多维地体现银行财富健康生活伙伴的品牌服务理念。
客户满意，才是最重要的！
银行业务服务的同质性决定了其单靠业务服务的提升很难占领市场，谁能向目标客户提供超越竞争对手的附加价值，提升客户的满意度，谁就能更大限度地抢占市场。
打动客户的心，才能赢得客户永驻！
对于高端客户而言最有效的沟通方式是感性营销，通过真诚的为客户解决其最关心的问题，以及提示客户容易忽略但重要的健康问题，这种真诚的关爱能最终赢得客户的心，使客户永驻。
二、活动内容
活动环节1
根据调查问卷定制讲座内容
首先，提前两周向邀约客户发送健康调查问卷。
根据调查问卷信息反馈，请名家针对性地准备讲座内容，并针对客户最关心的问题，提供解决方案。
活动环节2
健康互动交流及养生实用技巧
在本次活动中，为提升贵宾客户的兴趣与关注度，由名家与现场嘉宾互动交流。
穿插生活中实用的饮食调养等健康养生常识，通过“养生大赢家”现场竞赛活动，吸引嘉宾主动参与，活跃现场气氛，丰富养生知识。
针对春季养生的热门话题，由名家讲授春季“养肝、护肝”等季节性养生知识。
整个活动中穿插现场问答抽奖环节
奖品：与健康及养生有关礼品（待定）
在整体活动的不同阶段，由专家提出不同的健康常识问题，请现场嘉宾回答，活跃现场的气氛和参与。也可以同时安排几个抽奖环节，根据不同的阶段内容送出一些奖品。
具体方案待整体活动内容确认后确定。
活动环节3
名医一对一问诊活动
讲座结束后，有兴趣的嘉宾，均可预约下个阶段的名医一对一问诊活动。由特邀的名医进行一对一问诊，根据嘉宾最主要的健康问题提出解决方案。
本次活动，将根据银行贵宾客户的需求，邀请省级名医进行现场一对一问诊，具体的人选和时间等，根据预约贵宾客户的情况进行具体安排。
